De énige Feedback tool die feedback omzet in actie en resultaat.
Een (al dan niet verplicht) tevredenheidsonderzoek resulteert vaak in een saai en anoniem rapport. Talloze, niets zeggende cijfers. Een rapport wat vaak onder in de bureaula verdwijnt… Of niet?
Wat als je de feedback direct kunt omzetten in actie?
Wat als je zelf de zorgkwaliteit zou kunnen verbeteren?
Wat als je het ook kunt hebben over wat er wél goed gaat?
Dan ontstaat er een bron van energie op de werkvloer!
Feedbackradar is een feedbacktool die zorgt dat je feedback verkrijgt, deze bij de juiste persoon terecht komt én direct kunt omzetten in actie. Op die manier verbeter je met elkaar, iedere dag weer, de kwaliteit van de zorg.
Persoonlijk Storyboard in beeld:
“In FeedbackRadar vind je alle gebruikelijke opties die je van een Feedbacktool verwacht. Maar zoals je ziet gaat het bij FeedbackRadar niet alleen om het ontvangen van Patiënten Feedback, maar vooral dat je er iets mee doet!”
Hoe werkt FeedbackRadar?
Vertelt het verhaal áchter de cijfers
FeedbackRadar geeft je patiënten op een eenvoudige manier de mogelijkheid hun persoonlijke verhaal over jouw dienstverlening met je te delen, zodat je weet wat er écht speelt.
Terugkoppeling aan de juiste persoon
FeedbackRadar koppelt de verhalen van je patiënten terug aan de juiste persoon en/of afdeling, zodat zij hier mee aan de slag kunnen. Om complimenten direct te delen of verbeteringen te implementeren.
Eigen ( realtime) Storyboard
FeedbackRadar maakt de beleving van je patiënten direct inzichtelijk in je eigen Storyboard. Hiermee krijg je direct op de radar wat er goed gaat en wat je kunt verbeteren.
Zet feedback om in actiepunten
FeedbackRadar geeft je de mogelijkheid om snel en efficiënt acties uit te zetten, vast te leggen en te monitoren.
Persoonlijk contact met je patiënt
FeedbackRadar maakt het voor jou en je patiënt makkelijk om met elkaar in gesprek te raken over jouw dienstverlening en de beleving van je patiënt daarbij.
Zelf de controle
FeedbackRadar kun je zelf naar je eigen wensen inrichten en gebruiken. Je kunt je eigen vragenlijsten maken, signalen instellen en acties uitzetten.
De voordelen van FeedbackRadar
Vertelt het verhaal áchter de cijfers
Verbetert de kwaliteit van de zorg
Onbeperkt gebruik voor een vast bedrag per maand.
Real time resultaten op je eigen storyboard
Een tool voor de zorgverlener en patiënt
Door automatisch labelen meer tijd voor je patient
Meer weten over FeedbackRadar?
Laat je e-mailadres achter, dan nemen wij contact met je op.
Van zelf labelen, naar hulp van Flo.
Flo werkt snel
Flo verwerkt real-time de feedback van jouw patiënt en voorziet deze van jullie eigen labels. Zo heb je dus altijd het meest actuele overzicht in je storyboard staan.
Flo is er altijd voor je
We hebben Flo er van weten te overtuigen om 24/7 voor ons aan de slag te gaan. Dat betekent dat je ook tijdens de nachtdienst real-time inzicht krijgt in de feedback.
Flo begrijpt je
Flo weet naast het labellen ook het sentiment van de feedback op een juiste wijze te interpreteren. Een verbeterpunt wordt dus ook echt als zodanig gelabeld, ondanks dat deze als een compliment is ingediend.
Flo heeft een talenknobbel
Wanneer jouw patiënt een andere taal dan Nederlands spreekt is dat voor Flo geen enkel probleem. Ook dan zal Flo het sentiment van de verkregen feedback herkennen en onder het juiste label plaatsen. Die afwisseling vindt ze juist leuk.
Flo is nooit humeurig
Flo is Flo, elke dag van de week. En dus labelt Flo ook elke dag als Flo. En niet de ene dag als Martine, de andere als Renger en de volgende als Kasper. Zo ontstaat er eenduidigheid!
Flo kent de AVG
Uiteraard is de verkregen feedback bij Flo in professionele en veilige handen. Persoonsgegevens worden verwijderd voordat Flo ermee aan de slag gaat. Flo kent de AVG en handelt hier strikt naar.
Reacties van onze gebruikers over onze nieuwe collega Flo
“Wat een geweldige toevoeging aan onze Radar. Het automatisch labellen door Flo scheelt ons veel tijd waardoor we direct met de inhoud van de verhalen aan de slag kunnen”
“Veel succes met en voor jullie nieuwe collega. Ik kijk er naar uit met haar samen te werken”
“’s Ochtends inloggen en gelijk aan de slag kunnen met de verkregen feedback. Dankzij Flo krijgen we direct inzicht waar we ons op moeten focussen”
#Succesverhalen
Bekijk de verhalen van onze klanten en ontdek wat zij al hebben bereikt met FeedbackRadar.
Het Slingeland Ziekenhuis, Franciscus Gasthuis & Vlietland, HagaZiekenhuis en het Bravis Ziekenhuis zijn zomaar een aantal ziekenhuizen die gebruik maken van FeedbackRadar. Maar ook andere zorginstellingen zoals Aptoheek de Drie Stellingen en Bovenmaas Prenataal verbeteren dagelijks hun zorgkwaliteit met behulp van FeedbackRadar.
Bekijk alle verhalen
